Блог о фрилансе

Подписаться на статьи:

*Мы НЕ передаем персональные данные третьим лицам.
captcharefresh

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

 

Здравствуй, дорогой читатель!

Сегодня тема будет очень простой, но очень важной: из статьи вы узнаете, как все на самом деле происходит на фрилансе, то есть сам механизм (цикл) фриланса.

В принципе, если на вашем счету есть хотя бы пара-тройка фриланс-проектов, то в конце вы непременно скажите мне: «Спасибо, кэп!», ибо тема и правда очевидная. Посему читать или не читать – решать вам. Честно скажу, статья ориентирована на тех, кто только знакомится с миром фриланса, как и все статьи с тегом «новичкам» ;) но я все же постаралась разбавить ее полезными советами.

Для тех, кто еще не в теме фриланса или в теме, но недолго, читать строго обязательно!

Собственно, графически это выглядит так:

mechanizm-freelanca

Теперь давайте разберем каждый шаг более подробно.

1. Ищем подходящие проекты

Да, все начинается именно с поиска. Чем меньше у фрилансера опыта, чем жиже портфолио и бледнее профиль, тем больше времени придется тратить на этот этап, увы. Здесь вы «ходите» по биржам фриланса и другим сайтам, спрашиваете знакомых. Можно написать бывшим клиентам. Этап нудный, честно скажу. И трудозатратный. Когда надоест тратить дни на безрезультатный поиск, при ходите на курсы, расскажу, как сократить время до минимума и сделать поиск наиболее комфортным.
Заметьте, название этапа в три слова раскрывает сразу 2 ментальные ловушки новичков: мало того, что проекты надо искать (о, ужас!), так еще и выбирать нужно подходящие. Да, именно так! Проектов на биржах много, много по вашей теме и еще больше – не по вашей. Описание к проекту надо читать и читать очень внимательно, ведь по названию вам может показаться, что проект подходит, а при более пристальном изучении условий задания и уточнения деталей проект легко может оказаться вне рамок вашей компетенции.

2. Оставляем отклики

Стандартный запрос клиентов состоит из стоимости и сроков – это то, что хотят знать все и в первую очередь. Поэтому форма отклика на биржах фриланса состоит из трех полей: стоимость, срок и комментарий.
В поля стоимость и срок вы вписываете приблизительные цену и количество дней, за которые вы готовы забрать проект в работу. Сложность состоит в том, что:
а) иногда описание дано настолько пространное, что тяжело оценить трудозатраты и стоимость реально, и
б) новичкам довольно сложно рассчитать свои силы, и вообще понять, сколько они стоят, как специалисты.
В комментарии главное выполнить три условия:
1) Кратко, но емко описать, почему именно вы должны быть выбраны в качестве исполнителя. Что вас отличает от других: опыт, профильное образование, личные качества? – микро-резюме на 3-4 предложения.
2) Ответить на вопросы заказчика, если они есть в описании проекта.
3) Привлечь внимание клиента. Это может быть уместный юмор, вопросы по заказу, в том числе в личном сообщении, выполнение куска задания по собственной инициативе без расчета на оплату, примеры похожих работ, интересная подпись… Включаем фантазию!

3. Согласуем детали

Это. Очень. Важно.
Иногда в порыве заработать за неделю миллион (или просто в неведомом угаре), люди оставляют заявки к проектам, не читая их, читая невнимательно и не проговаривая с клиентом все досконально. А зря.

Что не сказано явно, вызывает проблемы или приводит к корректировкам.

Это аксиома. Поэтому описание к проекту нужно несколько раз вдумчиво прочитать и согласовать с заказчиком все, что вам непонятно или неочевидно указано в описании.
Простой пример. Вспомните ВУЗ. При оформлении любой студенческой работы одним из самых важных параметров являются размеры шрифта, полей и интервал, потому что изменение Times New Roman 14 через полуторный интервал на Times New Roman 12 через одиночный интервал увеличивает объем текста почти в 2 раза!
Мои клиенты просто обожают термином «база данных» называть полноценную программу с формами ввода данных и отчетами, хотя грамотно делать разделение: баз данных – место, где хранятся данные, а все остальное – это формы приложения. Забыл уточнить – увеличил себе объем работы в 2-3 раза.
Еще популярная тема: люди ищут веб-дизайнера, чтобы тот сделал им сайт. Но веб-дизайнер занимается дизайном, то есть придумывает, какого цвета будет фон и кнопочки, каким шрифтом буковки и вообще как все красиво будет располагаться на сайте. Результат работы дизайнера – картинка, макет. А вот чтобы сайт работал, нужен веб-программист. Кстати, не редка и обратная ситуация :-)
Если у вас есть подобные ляпы, напишите в комментариях, будет очень интересно почитать.
Что нужно согласовать:

  • объем работы;
  • объем корректировок, ибо они будут в 99,9%;
  • сумму и порядок оплаты;
  • сроки и порядок приемки работ,
  • способы приема оплаты,
  • а также все специфические для каждой профессии моменты.

4. Получаем подтверждение

Найти проект, оставить на него заявку и списаться с заказчиком – это не значит получить проект в работу! Заказчик должен вам однозначно дать понять, что сотрудничество есть. Это может быть заключенный договор, предоплата, выбор вас в качестве исполнителя на бирже фриланса. Иначе клиент скажет: «А я передумал выполнять работу/ выбрал другого исполнителя» и будет прав.

5. Выполняем работу

Без комментариев.

6. Проверка работы клиентом

Здесь я разве что напишу о том, что сроки проверки должны быть оговорены заранее и быть адекватными, в идеале прописаны в договоре. Или хотя бы явно указаны в переписке. Иначе может получиться, что предоплату вы получили, готовую работу отправили, а вас потом годами будут «кормить» фразой: «А я еще не проверил работу», так ничего и не заплатив. (о том, что делать, чтобы не нарваться на мошенников, читайте в следующих выпусках)

7. Вносим корректировки

Примерно в 9 из 10 проектов вас попросят что-то подправить после проверки. Это нормально. Чем выше ваш профессиональный уровень, тем количество сданных с первого раза проектов будет увеличиваться. Профессионал в данном контексте это не только тот, кто выдает клиенту крутой результат, но и тот, кто умеет предвосхитить желания клиента вовремя заданными вопросами как перед началом работы, так и в процессе ее. Что не сказано явно, вызывает проблемы или приводит к корректировкам. Старайтесь всегда как можно качественнее выполнять свою работу, но если клиент просит вас что-то подправить, не нужно расстраиваться. Главное, чтобы не было такого: «Что за бред ты прислал? Переделать ВСЕ!» и чтобы корректировки были конечными по объему и срокам. Время и бюджет на корректировки нужно закладывать в общий срок и стоимость проекта. Обычно я закладываю от 10 до 30%.

8. Закрываем проект

Работа принята, перевод денег сделан. Самое время обменяться любезностями: попросите заказчика оставить вам отзыв на бирже фриланса, чтобы поднять себе рейтинг. Не забудьте оставить ответный ;-) Еще хорошо попросить клиента написать пару слов вам лично о том, что понравилось, а что нет. Конструктивная критика поможет двигаться вам дальше.

Если статья понравилась, делитесь в соц. сетях и до следующего выпуска!

Поделиться материалом:

  • И выполнить работу надо качественно и в срок, так как в дальнейшем разовый клиент может оказаться постоянным абонентом. Правда, иногда бывают недобросовестные товарищи - как с такими бороться? Из вашего опыта
  • Виталий, данную тему я планирую раскрыть максимально подробно в одной из следующих статей в ближайшее время. А если кратко, то: 1. Заключать договор, в котором прописывать условия сотрудничества. 2. Если заключить договор возможности нет, то стараться с новыми клиентами работать через фриланс-биржи (о них тоже скоро будет отдельная статья). 3. Если не работает способ 1 и способ 2, то работать поэтапно с предоплатой: разбиваете заказ на логически завершенные части, а стоимость - пропорционально трудозатратам. Например, 20%-40%-40% от всего объема работы и 2000 руб. - 4000 руб. - 4000 руб. (при стоимости 10 000 руб. за весь заказ). Способы можно комбинировать между собой. Собственно, это вас максимально обезопасит.
  • Ограничить объем корректировок и фриланс биржи для защиты - это очень правильные темы :)